営業新人研修【新入社員に必要な営業スキルを習得する】
初めて営業職として働く方向けに、結果を出すために必要な技術を基礎から身につけるための研修です。
営業として結果を出すための基礎的な技術を身に付ける
本研修の対象
新入社員若手社員
- 営業に配属された新入社員・若手社員の方
- 他職種から営業職に配属となり、新しいキャリアを始める社員の方
- 営業技術の土台となるスキルを習得したい方
こんなお悩みや課題をお持ちの方へ
- 新入社員に対して、営業に必要なマインド面を強化したい
- 営業としてのマナーを社員に基礎から身に付けてほしい
- 実際の営業の場に出る前に、基礎的なスキルを身に付けてほしい
- 企業における営業の役割を理解して、業務に取り組んでもらいたい
営業新人研修の概要
営業新人研修は、初めて営業となる社員の方が、結果を出していくためのスキルとマインドを基礎から身に付けていくことを目的としています。
早期に戦力化することで、長く会社に貢献できる営業パーソンに成長することが期待できます。
営業に求められるスキル
新入社員が信頼される営業パーソンになるためには、マインド面や基本的なマナーから学習した上で、顧客へ付加価値を提供していくことです。
付加価値を提供するとは、顧客から適切にヒアリングをし、ニーズに合わせた提案や情報提供ができることを指します。
営業が初めての社員・新入社員に向けて、土台となるマナーやマインド面から、商談に必要なヒアリングスキルを高める方法を教育していくことで、数字が取れて顧客に満足してもらえる営業をしていくためのスキルを身に付けることができます。リスキルの営業新人研修内には、必要なスキルをワークを通して学べる内容を用意しています。
新人向けに営業新人研修を行う目的
営業新人研修を通して、新入社員の育成をすることで、現場で活躍できる土台を作ることが大きな目的です。
初期に新入社員に向けて適切な教育・育成をしていくことで、スムーズに成果を上げられる営業パーソンとして活躍してもらうことができます。
営業新人研修を実施する目的を、項目ごとに分解していくと、以下の通りです。
営業の役割を理解してもらう
営業新人研修を実施する目的の一つ目は、営業としての、自身の役割を理解してもらうことです。
営業は、企業や部署・チームの成果に直接関わる仕事です。企業における営業の役割の重要性と、営業に携わる社員一人ひとりに期待されているものを理解することで、マインドセットしてもらいます。
営業への苦手意識を払拭する
営業新人研修を実施する目的の二つ目は、「営業」という仕事そのものにやりがいを持ってもらうためです。
新人がイメージしている営業パーソンはどのような姿でしょうか。
テレビなどでよく観る、気難しいお客様に何度も会いに行く、怒られる、売上のノルマがあってきついというようなマイナスのイメージを持っていることもあるでしょう。
実際は決してそうではないことは営業を続けていくことで理解できますが、新入社員がそのイメージを持ったままOJTや営業同行をしてしまうと、先輩がせっかく伝授しようと思ったことも素直に受け入れてくれない可能性があります。
営業新人研修を通して、営業マインドや営業パーソンが会社やお客様に対して果たすべき役割を理解し、その上で実際の手法や先輩の営業を観ることで学びを深めていきます。
早期に教育することで、癖をなくす
営業新人研修を実施する目的の三つ目は、自己流の癖をつけさせないためです。
営業については、ある程度、数字が取れる・売れるための流れは決まっています。
新入社員が配属されてから、研修や勉強なく現場に出てしまうと、我流で行ってしまううため変な癖がつきやすくなります。
営業新人研修を通して、一般的な営業の流れや必要なスキルの基本を教育し学びを深めることで、新入社員がスムーズに成果を上げられる営業に育成することが可能となります。
好感を持ってもらうことの重要性を理解する
営業新人研修を実施する目的の四つ目は、営業に重要な好印象について改めて理解してもらうためです。
営業で売上を上げたい、利用してくれるお客様を増やしたい、トップ営業になりたい、と考えるとテクニックなどを学びたくなります。
しかし、新人として最初に意識してほしいのは、お客様に好感を持ってもらうことです。
新入社員の場合には、若く・経験が浅く見られるため、どうしても先輩と同じようにはいかない場面もあります。そのような場合でも、お客様に好感を持ってもらうことは可能です。また、それが最初の取っ掛かりとなって成果に繋がることもあります。
営業新人研修を通して、基礎基本に則って好感を持ってもらうことを意識して行動する重要性を理解してもらうことができます。
なお、リスキルでは営業新人研修以外にも、営業力強化に必要なスキル・知識を解説など、営業全般に関する記事も用意しております。
ぜひご確認ください。
営業新人研修のラインナップ
営業新人研修
初めて営業職として働く方向けに、結果を出すために必要な技術を基礎から身につけるための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
 | 公開講座営業基礎研修 - 営業パーソンの基礎力を向上する | 6時間 |
 | 一社研修営業基礎研修【営業基礎を身につける】 | 6時間 （変更可） |
| 一社研修営業職スキルチェンジ研修 【営業として必要な基礎を習得する】 | 6時間 （変更可） |
 | eラーニング動画講座営業基礎研修 | 65分 |
 | eラーニング動画講座速習版：営業基礎研修 | 0分 |
新入社員研修
新入社員研修では、社会人として必要な心構えや基本のスキルを身に付けます。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
 | 一社研修新入社員向け 営業研修【営業の基本とやりがいを知る】 | 7時間 （変更可） |
 | 一社研修新入社員 社会人基礎研修【企業人に必要な考え方を短期間で習得する】 | 7時間 （変更可） |
 | 一社研修新入社員ビジネスマナー研修【新人に必要な基本スキルを1日で習得】 | 7時間 （変更可） |
 | 一社研修新入社員プレゼンテーション研修【目的に沿ったプレゼン内容を】 | 7時間 （変更可） |
 | 一社研修新入社員向け 組織コミットメント力強化研修【目的意識を持って働く】 | 7時間 （変更可） |
営業力強化研修
営業職としてさらに結果を出すために、本質的な営業の基本の技術を育成していくための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
 | 一社研修営業意識強化研修【成果をあげる営業になるために】 | 3時間 （変更可） |
ソリューション営業研修
営業職として、特に訴求力に関する技術を強化する中で資料や説明をわかりやすく作り顧客からの理解と信頼を得るための研修です。
| 研修タイトル | 想定研修時間 | |
|---|---|---|
 | 一社研修営業向け ヒアリング＆提案力強化研修【顧客ニーズを発掘する】 | 6時間 （変更可） |
 | 一社研修営業向け 説明力強化研修【資料作成力と伝える力を強化する】 | 6時間 （変更可） |
 | 一社研修提案資料作成力強化研修【法人営業向け】 | 6時間 （変更可） |
リスキル研修の特徴
リスキルの営業新人研修には次のような特徴があります。
営業への苦手意識を払拭する
新人の中には、営業が好きで配属になった方もいれば、少し苦手意識を持っている方もいらっしゃいます。これは新入社員以外の異動した社員に関しても言えることです。
営業新人研修では、営業が数字を上げることが、企業にとってどれだけ重要な仕事であり、困りごとを解決することで感じるやりがいや楽しさを理解してもらうことからはじめます。
いきなりスキルや理論から入るのではなく「営業へのマイナスイメージ」を払拭し、「自分でも挑戦できるかもしれない」という気持ちになってもらうことを重要視していることが、営業新人研修の特徴です。
営業の流れを理解し、必要なスキルを学ぶ
営業新人研修では、営業の基本の流れに沿って、新入社員に必要なスキルを理解していきます。
例えば、アポイントの取得方法から、商談時、適切に相手のニーズを捉えるヒアリングの仕方、提案方法やクロージングなどです。
実践形式で行いながら営業の流れを身に染み込ませていくことで、営業の現場で使えるスキルを強化することができます。
目的別の営業研修をご用意
新しく営業職に配属された社員が、どのような仕事を担当するかは企業によります。
リスキルの営業新人研修では、必要となるスキルを網羅的に扱っているため、様々なニーズにお答えすることができます。
例）テレアポ、インサイドセールス、プレゼンテーションスキル、BtoB向け、BtoC向けなど
ケースワークやロールプレイで営業実践力を磨く
営業に関わるスキルは、頭で理解していても商談時や交渉時に言葉で伝えることができなければ意味がありません。
リスキルの営業新人研修では、知識やスキルを解説→ワークやロールプレイなどで実践→振り返りという流れを繰り返すことで、スキルを定着していくことができます。
「頭ではわかっているつもりだが、相手には伝わっていなかった」
「もっとゆっくり話しても良いんだ」
「相手に考える時間を与えることも重要なんだ」
このような気付きが、スキルとなって新入社員に累積していき、それが成長に繋がります。トライアンドエラーを営業新人研修内で繰り返す教育方法でスキルを伸ばすことができます。
研修カリキュラムの例
次のカリキュラムは営業新人研修に属する営業基礎研修【営業基礎を身につける】のカリキュラムです。研修の流れの例としてご参考ください。
01営業の心構え
ゴール営業パーソンとしての心構えを学ぶ
- 営業についての基礎理解
- 営業の目的
- 成績の良い営業パーソンの心構え
- 会社を営業が支える
- 【ワーク】値引きの影響
- 自信を持って営業を行う [自社商品を理解して自信を持つ/自分自身を理解して自信を持つ/
- 【ワーク】自社商品の魅力確認、目的意識の確認、得意・不得意の確認
02営業の基本―外見と相手からの印象
ゴール営業にふさわしい外見や印象を整える
- 営業にふさわしい外見とは
- 【ワーク】身だしなみについて考える
- 第一印象を良くする
- 基本的なマナーを守る
- 【ワーク】マナーチェック
03営業の基本―話し方
ゴールお客様と信頼関係を構築できる話し方を理解する
- 好感を持たれる話し方の基本
- 視線、身振り手振り、姿勢意識
- 好感を持たれる聞き方の基本
- 対面営業における注意点
- 電話営業における注意点
- 【ワーク】コミュニケーション
04営業の基本―アポイントメント獲得
ゴールお客様に会うためのポイントや営業ツールについて理解する
- アポイントメントとは
- アポイントメント獲得の手段
- アポイントメントのための資料作成
- 【ワーク】実践アポイントメント獲得
05営業の基本的な流れ
ゴール営業の流れを理解し、効果的に営業を進められるようになる
- 営業の流れの基本
- アイスブレイクによる関係性構築
- 「ヒアリング」のポイント
- 効果的なヒアリングのための準備
- 情報収集/状況に関する質問
- 問題に関する質問
- 「提案」から「クロージング」への流れ
- クロージングの方法論
LAST営業実践トレーニング
ゴール実践を通して研修で扱ったスキルを磨き、改善点を洗い出す
- 【ワーク】営業実践及びフィードバック
- アクションプラン
営業新人研修参加者（受講者）の声
研修を受講した方から、研修後のアンケートにて以下の感想を頂いております。
飲食品製造販売企業 様
内容： 満足・良かった
講師： 満足・良かった
研修参加者の声
- 具体的な内容でわかりやすく取り入れてみようと思うものでした。一方的に聞くのではなくグループやペアで話ができて良かったです。
- 営業職をするうえでの心構え、注意点が良くわかりました。
- 苦手意識がありましたが、いろいろと考えるきっかけもあったので明日から実践できるようにしたいです。
- とても分かりやすいお話でした。自分に足りないものや課題が明確になりました。コミュニケーションを円滑にするには、相手のお話を良く聴くことから始まると理解いたしました。そして、印象や話し方、声のトーンなど自分でコントロールすることも大事だと分かりました。
- 営業の研修からプレゼンテーションの研修まで内容が濃く、飽きることなくプログラムされていました。とても参考になりました。忘れないように実践したいと思います。ありがとうございました。
運輸企業様
内容： 満足・良かった
講師： 満足・良かった
研修参加者の声
- 営業に関してトークが大事だと思ったのですが実際は、トークも大事だけど、聞く力だったり、観察力も大事だと言うことがわかりました。
- 話すことよりも相手の話を聞くことの方が大切であるということを今回の研修で学ぶことができた。ありがとうございました。
- アイスブレイクからの一連の流れをペアで実際にしてみるワークは難しかったけれど、1番営業に行った時の想像ができました。
- 営業の立場になって物事を考えることができた。営業は明るさや話上手な人が向いているイメージだったが、自分の得意、不得意を理解し、改善していけば良いと教えていただき勉強になった。
キッチン製品販売企業様
内容： 満足・良かった
講師： 満足・良かった
研修参加者の声
- 営業3年目になりますが、こういった営業方法の基礎に関する講習を受ける機会はなかったため、新鮮だった。
- 基礎〜実践まで出来たので、良かった。本日からすぐ活用したいと思いました、
- グループワークがあったので、普段見聞きしない同僚の話し方などを知れる良い機会となりました。
- 項目ごとに具体的なポイントが書かれていて分かりやすかった
- 今後営業と活動していくうえで必要なことを学ぶことができ、何もわからなかった時と比べて自信がついたのでとても有意義な時間だった。
倉庫・運送企業様
内容： 満足・良かった
講師： 満足・良かった
研修参加者の声
- 知識や言葉としてなんとなく耳にしていた内容が、やっと身に入ってきそうな感覚がありました。 ヒアリングの回答に対する提案ということが全くできていなかったとようやく気づきました。
- コンサルティング営業という面ではできていなかったと思うので機会があれば実践したい
- 仕事を取る営業ではなく、お客様とのパートナーになる営業の大切さを理解でき、今後は部下にも一歩先の営業を指導したい
- いつものやり方だと、お客様からしたいことを提案されていたことが多かったので、今日の研修はとても勉強になりました
物流系企業様
内容： 満足・良かった
講師： 満足・良かった
研修参加者の声
- 1から営業についてのことを学べたと思います。
- 実際にワークをする時間があったので分かりやすかったです。
- 内容が充実していて、基礎的な知識から実用的な営業スキルなど、分かりやすいご説明をいただけた。
- 実際に自分で考えて実践するので、人の意見を聞きつつ、自分の現状のレベルを知ることができた。
営業新人研修に関するよくあるご質問
- 営業新人研修は、営業職未経験の社員でも受けられますか？
はい、未経験の社員様でもご参加可能です。リスキルの営業新人研修は、業界問わず、新入社員や営業職をこれから担当する社員の皆様にも多く受講いただいております。（営業経験何ヶ月以上などの参加条件などもございません）営業とはどのような仕事なのか、どんなスキルが必要なのかというところから丁寧に行っていくため、新卒として入社してからすぐに実施することも可能です。企業の教育・育成方針やニーズに合わせて、営業新人研修のカリキュラムを変更することも可能です。リスキルのサービス内容と合わせてご案内いたします。まずはご相談ください。
- 営業新人研修では、講師ごとに営業手法についての内容が異なるのでしょうか？
リスキルの営業新人研修では、講師の経験のみに依存しない、弊社オリジナルのコンテンツをご用意しております。講師の経験談なども合間でお話をいたしますが、営業新人研修では、弊社で作成したテキストに沿って、営業の基礎基本をお話していきます。また、最後には具体的な行動計画や目標を立てることが可能です。具体的にご希望の教育方法・指導してほしい内容などがあればお問い合わせください。
- 営業新人研修をオンラインで実施することは可能ですか？
はい、可能です。リスキルの営業新人研修は、対面・オンライン・対面とオンライン同時のハイブリッド式からお選びいただくことができます。お気軽にお問合せください。
- 営業新人研修を、セミナーのような短い時間の研修として実施することは可能ですか？
はい、可能です。営業新人研修の実施可能時間に合わせて、1時間～6時間内での調整が可能です。短い時間のため、既存の営業新人研修からどれを選出し編成するか、ご相談しながら組み立てていきます。なお、短時間にしたことよる研修費用についてはお問合せください。
- 営業新人研修ではなく、営業チームを管理する立場向けの研修はありますか？
はい、ございます。新入社員などをマネジメントする立場の方向けの研修は以下の通りです。
営業マネジメント研修が該当します。営業チームをマネジメントする立場として必要な項目をまとめて身に付けることができる内容です。ぜひ詳細をご確認ください。
その他にも、営業系の研修を多くご用意しております。以下は営業関連の研修一覧です。
-営業新人研修：本ページの研修。新入社員向けの研修内容
-営業研修：営業の基本を学ぶ
-営業力を強化する：よりステップアップした内容
-ソリューション営業：顧客に合わせた提案力を磨く内容上記以外にも、ニーズや目的、対象の社員様の層などによって様々な研修カリキュラムをご提示することができます。お気軽にご相談ください。
- 営業新人研修を、新入社員研修やビジネスマナーと一緒にセットで受けたいのですが可能ですか？
はい、可能です。営業新人研修と他研修を組み合わせて開催することが可能です。ご希望の研修時間によって内容を調整しつつ、ご提案させていただきます。具体的には以下のようなパッケージが想定されます。
＜組み合わせの例＞
- 2日：ビジネスマナー＋営業新人研修を行う（ビジネスマナーを理解した上で、営業のスキルを磨く）- 2日：営業新人研修＋PowerPoint研修のいずれか（営業の基礎を理解した上で、提案書を作成できるようにする）
- 1日：新入社員社会人基礎研修＋営業新人研修半日分（社会人としての心構えを理解した上で、営業のスキルを磨く）
どのような教育を新入社員にしていきたいかによって、様々な組み合わせ方法が設定可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。
- 営業新人研修の費用を知りたい・見積りを取りたいのですが、どうすれば良いですか？
お見積りは営業新人研修の各ページより請求できます。簡単な情報だけ入力いただければ、メールアドレス宛にすぐに届くため、手軽に利用できます。 なお、研修時間や日程を増やした場合の費用感や短くした場合の価格については個別にお問い合わせください。
- 営業新人研修に関する記事やコラムはありますか？
はい、ございます。リスキルでは、営業新人研修のみならず、ビジネスシーンでのお困りごとに関する記事やコラムもご用意しております。リスキルラボよりご覧いただけます。ぜひご覧ください。
- リスキルの営業新人研修では、事前・事後の課題提出はありますか？
いいえ、ございません。リスキルの営業新人研修では事前の課題提出や、事後の感想・レポート・報告書の提出などはございません。研修時間内で完結します。なお、研修終了後3~5分で終わるアンケートについては実施いたします。
- 営業新人研修を、eラーニング動画講座で学ぶことは可能ですか？
はい、可能です。隙間時間でもご覧いただけるものです。具体的には営業基礎研修【eラーニング動画講座】という形でご提供しています。「営業新人研修を実施したいが、短い時間しか確保できない」「営業新人研修を、今年度入社の新人全員に実施しなければならない」という企業様におすすめです。
- 営業新人研修では、自社の事例を取り入れてもらうことはできますか？
はい、可能です。営業新人研修に取り入れてほしい事例について、事前のヒアリング時にお伝えください。（例：新入社員として営業部署に配属した後の流れや、よくある商談での質問、自社の新入社員が陥りやすい間違いなど）
- 他研修と営業新人研修を組み合わせて、複数日程で研修実施することは可能ですか？
はい、可能です。リスキルの営業新人研修は組み合わせ自由です。
- 営業新人研修＋αで、何日間の研修を実施したいか
- 営業新人研修と組み合わせて教育したい研修内容は何か
- 営業新人研修の 受講生（従業員様）はどの層か
など、ヒアリングさせていただいた上で、適切な研修をご提示いたします。
豊富な研修実績
リスキルの営業力強化研修は多くの企業様にご好評をいただいています。
自己流になりがちな営業行為に対し、研修の翌日からすぐに応用できるような筋道立った手法の内容だったという喜びのお声を頂戴しております。
リスキルの研修は様々な企業様にご利用いただいています
導入事例を見てみるお見積もり、お問い合わせはこちらから
お見積もり、お問い合わせはこちらから
営業研修カテゴリー一覧
- 営業新人研修
リスキルの社員研修に関する
お見積り、お問い合わせはこちらから
